Birdeye vs Podium vs Reputation.com 徹底比較【2026年最新】
AIレピュテーション管理のBirdeye・Podium・Reputation.comを料金/Multi-Location対応/SMS口コミ獲得/Generative AI返信/Enterprise機能で徹底比較。Multi-Location/SMB/Enterprise向け選定ガイド。
結論:Multi-Location 5-10,000店舗+Auto/Real Estate Enterprise+口コミ獲得SMS率業界Top+Toyota Dealer実績ならBirdeye、SMB Single Location-Mid-Market+SMS-First+Webchat→SMS連携+Healthcare/Home Service+Podium PaymentsならPodium、Enterprise Fortune 500の50%+Hospital/Retail Chain 1,000-10,000店舗ならReputation.com、EC Brand+Photo/Video UGCならYotpo、Consumer Trust+公開Profile+TrustScoreならTrustpilot。
BirdeyeとPodiumの概要
Birdeye
米$1B、累計150,000+企業、Multi-Location Best、Birdeye AI(Insight+Response+Survey)、$299-$449+/月/Location、口コミ獲得SMS率業界Top。Toyota Dealer/Coldwell Banker採用。
Birdeyeの詳細を見る →Podium
米$3B、累計100,000+企業、SMB+Mid-Market、SMS-First、Podium AI(Webchat+Review Response+Sales)、Core $399-Pro $599-Signature $799+/月、Webchat→SMS連携Best。
Podiumの詳細を見る →機能・料金の徹底比較表
| 比較項目 | Birdeye | Podium |
|---|---|---|
| 価格 | $299-$449+/月/Location(Multi-Location割引あり) | Core $399-Pro $599-Signature $799+/月(全機能Bundle) |
| 対象顧客 | Multi-Location 5-10,000店舗、Toyota Dealer/Coldwell Banker、Enterprise Auto/Real Estate | SMB Single Location-Mid-Market 100店舗、Auto Dealer/Healthcare/Home Service |
| SMS口コミ獲得 | 業界Top率(50%+)、Multi-Channel(SMS/Email/QR) | SMS-First Pioneer、95%開封率、Webchat→SMS連携Best |
| Generative AI返信 | Birdeye AI(Tone Match+多言語+Brand Voice) | Podium AI(Webchat+Review Response+Sales Q&A) |
| Multi-Site Aggregation | Google/Yelp/Facebook/Yotpo/業界別200+ Site | Google/Yelp/Facebook/Healthgrades/業界別150+ |
| Local SEO/GBP | Listings Management 50+ Citation Site+GBP最適化 | Listings Management+GBP管理 |
| Webchat+Sales | Webchat内蔵+SMS連携+Inbox | Webchat→SMS Best+Sales Co-Pilot(Auto Dealer特化) |
| Enterprise機能 | SOC 2+API+Multi-Location Roll-Up+Custom Survey | SOC 2+API+Multi-Location+Payments(Podium Payments) |
総合評価・結論
編集部の結論
Multi-Location 5-10,000店舗+Auto/Real Estate Enterprise+口コミ獲得SMS率業界Top+Toyota Dealer実績ならBirdeye、SMB Single Location-Mid-Market+SMS-First+Webchat→SMS連携+Healthcare/Home Service+Podium PaymentsならPodium、Enterprise Fortune 500の50%+Hospital/Retail Chain 1,000-10,000店舗ならReputation.com、EC Brand+Photo/Video UGCならYotpo、Consumer Trust+公開Profile+TrustScoreならTrustpilot。
用途別おすすめ
Multi-Location 5-10,000店舗
150,000+企業、Toyota Dealer/Coldwell Banker、Multi-Location Best、SMS率Top
SMB SMS-First+Webchat
SMS-First Pioneer、Webchat→SMS連携、Podium Payments、Auto Dealer/Healthcare実績
Enterprise Fortune 500+1,000-10,000店舗
10,000+ Enterprise、Hospital/Retail Chain、Reputation AI、Enterprise Top
EC Brand+Photo/Video UGC
EC Reviews Top、Patagonia/MVMT/Steve Madden、SMSBump統合
Consumer Trust+公開Profile
100万+ Profile、TrustScore公開、Consumer Trust Brand Top
Home Service+SMB
Home Service特化、$75-$150+/月、Plumber/HVAC実績
各ツールの詳細ページ
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