AI ROI（AI投資対効果）とは？
読み方: エーアイアールオーアイ
30秒まとめ
AI導入にかかったコストに対して、どれだけのビジネス成果が得られたかを測る指標。
AI ROI（AI投資対効果）の意味・定義
AI ROI（Return on Investment）は、AI技術への投資に対して得られるビジネス上のリターン（効果）を定量的に評価する指標・フレームワークです。AIツールのライセンス費用、導入・カスタマイズ費用、トレーニング費用、運用保守費用などの総コストと、業務効率化による時間削減、売上増加、コスト削減、品質向上などのリターンを比較して算出します。 AI ROIの測定が難しい理由の一つは、AIの効果が間接的・長期的な場合が多いことです。例えば、AIによる顧客対応の品質向上は、すぐに売上に反映されなくても長期的な顧客維持率の向上に貢献します。McKinseyの調査によると、AI導入企業の約70%がROIの測定に課題を感じているとされています。効果的なAI ROI測定には、導入前のベースライン計測、明確なKPI設定、段階的な導入と効果検証（PoC→パイロット→本格展開）が重要です。