Kore.ai
AIエージェントエンタープライズ向けAIエージェントプラットフォーム。IT・HR・CXの業務自動化をノーコードで実現。Gartner Magic Quadrant掲載の実績。
Kore.aiとは？
Kore.ai（コアエーアイ）は、エンタープライズ向けのAIエージェント構築・運用プラットフォームです。IT部門、人事部門、カスタマーエクスペリエンス（CX）部門の業務自動化を、ノーコードで実現します。Gartner Magic Quadrantに掲載された実績を持ち、Fortune 500企業を含む多数の大企業で導入されています。 直感的なビジュアルビルダーにより、プログラミング不要でAIチャットボットやバーチャルアシスタントを構築できます。自然言語理解（NLU）エンジンを搭載しており、ユーザーの意図を高精度に理解して適切な回答や処理を実行します。 IT部門ではヘルプデスクの自動化（パスワードリセット、ソフトウェアインストール、FAQ対応）、HR部門では入退社手続き、休暇申請、給与照会の自動化、CX部門ではカスタマーサポートの自動対応など、幅広い業務領域をカバーします。 100以上のシステムとのプリビルド連携（ServiceNow、SAP、Salesforce、Microsoft 365等）により、既存の業務システムとシームレスに統合できます。30以上の言語に対応しており、グローバル企業での多言語展開にも対応可能です。セキュリティ面ではSOC 2 Type II認証を取得しており、エンタープライズレベルのデータ保護を実現しています。
料金プラン
主な機能・特徴
メリット・デメリット
メリット
- ●Gartner Magic Quadrant掲載のエンタープライズ実績
- ●ノーコードでAIエージェントを構築可能
- ●100以上のシステムとのプリビルド連携
- ●30以上の言語対応でグローバル展開に適する
- ●SOC 2 Type II認証によるエンタープライズセキュリティ
- ●IT・HR・CXの幅広い業務領域をカバー
デメリット
- ●エンタープライズ向けのため中小企業には過剰な場合がある
- ●Enterprise版の価格が非公開で見積もりが必要
- ●初期設定・カスタマイズに専門知識が必要な場合がある
- ●日本語ドキュメント・サポートが限定的
よくある質問（FAQ）
Q. Kore.aiはどのような企業に向いていますか？
A. 従業員数500人以上の中〜大企業で、IT部門・人事部門・カスタマーサポート部門の業務自動化を検討している企業に最適です。Fortune 500企業を含む多数の導入実績があり、ServiceNowやSAPなど既存の業務システムとの連携も豊富です。
Q. ノーコードで本当にAIエージェントを作れますか？
A. はい、ビジュアルビルダーを使ってドラッグ＆ドロップでAIエージェントの会話フロー、統合、アクションを設計できます。プログラミング不要ですが、高度なカスタマイズにはAPIやスクリプトの知識があるとより柔軟に対応できます。
Q. 導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
A. プリビルドソリューション（FAQ応答など）であれば数週間で導入可能です。業務システムとの連携やカスタムフロー構築を含む本格導入は2-3ヶ月程度が目安です。Kore.aiのプロフェッショナルサービスチームがサポートします。
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