AIコールトラッキング・通話分析ツール完全比較2026｜CallRail・Invoca・CTM（旧CallTrackingMetrics）・WhatConvertsなど10ツールの料金・無料プラン・選び方

AIコール トラッキングソフトの選択は、見た目より難しいものです。ツールによって料金モデル、AI機能、電話番号を販売している国が異なります。プラン料金を公開しているツールもあれば、見積もりのみを提供しているツールもあります。多くのツールでは、月額料金に加えて、番号、通話時間、AI分析ごとに従量課金が発生します。

この記事では、CallRail、Invoca、CTM（旧CallTrackingMetrics）、WhatConverts、Nimbata、Convirza、Marchex、Ringba、Retreaver、CallScalerの10のツールを比較します。料金、無料プランまたは無料トライアル、日本語対応、対応環境に加えて、各ツールの強みと注意点を確認します。比較には、各提供元の公式サイトを使用しており、2026年11月に確認しています。

ツールごとの解説の後に、目的別のおすすめと、失敗しない選び方のポイントを掲載しています。これらのツールの多くは日本語対応が限られているため、各提供元が何を公表しているか、何を公表していないかを明記しています。

AIコールトラッキング・通話分析ツールとは？できることと選ぶ前に知っておきたいこと

AIコール トラッキングソフトは、どの広告、キーワード、チャネルから電話がかかってきたかを表示します。通常は、Webサイトに表示される電話番号を差し替え（DNI）、訪問者の流入元と通話を紐付けられるようにします。さらに、AI機能で通話を文字起こしし、要約し、品質やリードの価値を採点します。

一部のツールには、電話に応答するAIボイスエージェントや、MCPサーバーを介してAIアシスタントから通話データを照会できる機能も備わっています。この記事で取り上げるツールは、これらの機能をどれだけ含んでいるかが大きく異なります。

• 広告の紐付け：通話、SMS、フォームを広告やキーワードに紐付け、結果を広告プラットフォームに送り返します。
• 通話の要約と感情分析：すべての録音を聞く代わりに、短い要約を読めます。
• リードのスコアリングとタグ付け：どの通話が予約、売上、機会損失だったかを示します。
• 品質管理とコーチング：オペレーターの通話を、台本やスコアカードに基づいて採点します。
• AIボイスエージェント：営業時間外の通話に応答し、リードを絞り込みます。CallRailやCTM（旧CallTrackingMetrics）が提供しています。

選ぶ前に、無料プランまたは無料トライアルで何が使えるかを確認してください。CallRail、WhatConverts、Nimbata、CallScalerは14日間の無料トライアルを掲載しています。Nimbataには、$0/月のEntryプランもあります。InvocaとMarchexは無料プランや無料トライアルを明記しておらず、Retreaverも明記していません。

次に、日本語対応を確認してください。このグループのツールの多くは英語が中心です。日本の番号を販売しているものもあれば、文字起こしで日本語に対応しているものもあり、どちらにも対応していないものもあります。これらは別々の確認事項なので、両方をチェックしてください。また、企業規模も考慮してください。Invocaは大企業や中堅企業向けに位置付けられており、CallScalerとWhatConvertsは比較的低い価格から始められます。

最後に、料金モデルを比べてください。ツールによっては、番号、通話時間、AIの利用に対して月額料金に加えて従量課金が発生します。Retreaverのように従量課金のみのものや、Invocaのように見積もり制のものもあります。モバイルアプリやAPIへのアクセスも対応状況が異なるため、対応環境も確認してください。最新の料金と機能は公式サイトで確認してください。

主要10ツールの比較表（料金・日本語対応・対応環境）

ツール	主な料金プラン	日本語対応	対応環境
CallRail	14日間の無料トライアル / Lead Tracking $50/月 / Lead Tracking Complete $95/月	一部対応	Web、iOS、Android、API
Invoca	要問い合わせ	非対応	Web、API
CTM（旧CallTrackingMetrics）	Marketing Lite $79/月 / Marketing Pro $179/月 / Sales Engage $329/月	一部対応	Web、モバイルアプリ（CTM Phone）、API
WhatConverts	14日間の無料トライアル / Single account：Call Tracking $30/月、Plus $60/月、Pro $100/月、Elite $160/月	一部対応	Web、API
Nimbata	14日間の無料トライアル / Entry $0/月 + 従量課金 / Pro $39/月 / Marketing $89/月	一部対応	Web、API、MCPサーバー（Claude）
Convirza	App：Starter $29/月、Agency $149/月 / API：Free $0/月、Pro $18/月、Scale $92/月〜	一部対応	Web、API、MCPサーバー（Claude、ChatGPT、Cursor、VS Code）
Marchex	公式サイトを参照	非対応	Web、API
Ringba	Business $147/月 / Professional $297/月（別途従量課金あり）/ Enterprise：要問い合わせ	未確認	Web、API
Retreaver	通話$0.05/分〜	未確認	Web、iOS（iPhoneおよびiPad）、API、MCPサーバー
CallScaler	14日間の無料トライアル / Call Tracking $65/月 + 従量課金 / Pay Per Call $400/月 + 従量課金	非対応	Web、API、MCPサーバー

この比較のツールはAIpediaに個別のページが無いため、評価点を付けていません。料金やプランは変わることがあります（2026年11月7日に各社の公式サイトで確認）。契約の前に、各ツールの公式サイトで最新の情報を確認してください。

10ツールの特徴・料金・向いている人

1. CallRail

CallRailは、米国発の通話トラッキングおよびリード管理ツールです。DNIを使い、電話、SMS、フォームによる問い合わせを広告、キーワード、チャネルごとに計測します。通話の録音、振り分け、自動化ルールを1つの画面で管理できます。

上位プランではAI機能が追加されます。Premium Conversation Intelligence™では、通話の要約、感情分析、AIによるリードスコアリングを提供します。Voice Assistは、通話とテキストに応答するAIボイスエージェントです。

• 強み：料金ページには、各プランの月額料金と超過料金が掲載されています。クレジットカードなしで14日間の無料トライアルを開始できます。
• 強み：通話の要約、感情分析、AIリードスコアリングなどのAI機能は、Lead Conversionおよびそれ以上のプランに含まれています。Voice Assistは営業時間外の通話に応答できます。
• 強み：Google Ads、Google Analytics、HubSpot、Salesforceなど、50以上のツールと連携できます。iOSとAndroidのモバイルアプリでは、米国とカナダのユーザー向けに通話履歴、録音、要約を表示できます。
• 注意点：トラッキング番号は、米国、カナダ、英国、オーストラリアでのみ提供されています。日本の電話番号（+81）は購入できません。文字起こしは日本語を含む17言語に対応していますが、通話の要約などのAI結果は英語で返されます。
• 注意点：月額料金に加えて従量課金が発生します。料金ページには、ローカル通話の超過料金（$0.05/$0.06）と無料のVoice Assist通話数（50/55）について、一貫しない数字も掲載されています。

料金：2026年11月7日時点の公式料金ページによると、Lead Trackingは年払いで$50/月（月払いでは$55/月）です。Lead Tracking Completeは$95/月（$105/月）、Lead Conversionは$150/月（$165/月）、Lead Conversion Completeは$195/月（$215/月）です。すべてのプランに、ローカル番号5件、250分、SMS 25件が含まれます。超過分は従量課金で、追加のローカル番号は1件あたり$3などです。14日間の無料トライアルはクレジットカード不要です。Voice Assistは$95/月から掲載されており、単体提供は米国のみです。APIはすべてのプランに含まれます。

向いている人：米国、カナダ、英国、オーストラリアで広告を運用し、通話計測、AI要約、多数の連携機能を1つのツールで使いたい企業や代理店です。

2. Invoca

Invocaは、大手から中堅のB2C企業向けのAI通話計測・会話分析プラットフォームです。電話が重要なコンバージョン経路となる医療、保険、金融、自動車、通信などの分野を対象としています。DNIによる通話の帰属計測では、キーワード、広告、セッション単位まで成果を測定できます。

オフラインの取引データをGoogle AdsやMicrosoft Adsなどに送り返し、入札の最適化を支援できます。会話分析はSignal AIが担当します。

• 強み：マーケティングの帰属計測、音声・SMSのAIエージェント、コンタクトセンターの品質管理を1つのプラットフォームで提供しています。AI音声エージェント「Nico」は24時間電話に応答します。
• 強み：Signal AI Studioでは、自社の通話データで学習させたカスタムAIモデルを構築できます。また、自動採点によるAI品質管理も提供されています。
• 強み：公式サイトでは、SOC 2 Type 2、ISO 27001、HIPAA（BAA）、GDPR、CCPAへの準拠が示されています。料金ページでは、プランごとの番号数、カスタムSignalの数、主な連携機能が公開されています。
• 注意点：すべてのプランは見積もりベースの年間契約で、料金の目安は公開されていません。Signal AIと品質管理はアドオンで、価格は非公開です。
• 注意点：対応地域は米国、カナダ、英国です。日本の電話番号と日本語には対応していません。公式情報では大企業向けとされているため、通話量が少ない小規模事業者には合わない可能性があります。

料金：無料プランと無料トライアルは記載されていません。2026年11月7日時点の公式料金ページには金額が掲載されておらず（「Get Your Quote」）、Proは要問い合わせ（年間6,000件のローカル番号およびフリーダイヤル、カスタムSignal 5件）です。Enterpriseは要問い合わせ（年間12,000件の番号、カスタムSignal 50件、SAML SSO、サンドボックス環境）です。Eliteは要問い合わせ（年間18,000件の番号、カスタムSignal 100件、PreSense含む）です。成果報酬型のアフィリエイト向けのPerformance ProfessionalとPerformance Enterpriseも要問い合わせです。Signal AI、AI-Powered Quality Management、PreSenseなどはアドオンで、価格は非公開です。公式のLLM向け情報ページによると、すべてのプランは見積もりベースの年間契約です。

向いている人：北米または英国の大手から中堅のB2C企業で、通話の帰属計測とAI会話分析を1つのプラットフォームで行いたく、見積もりベースの契約に対応できるところです。

3. CTM（旧CallTrackingMetrics）

CTM（旧CallTrackingMetrics）は、通話計測、マーケティングの帰属計測、会話分析、リード管理を組み合わせたツールです。2011年にCallTrackingMetricsとして設立され、公式のLLM向け情報ページによると、2026年にCTMへ社名変更しました。DNIを使い、広告やキーワードごとに番号を切り替えます。SMS、フォーム、チャットも同じコンタクトにまとめられます。

IVR、キュー、ソフトフォン、アウトバウンドダイヤラーも含まれています。

• 強み：料金ページには、月払い、年払い、2年払いの料金に加え、AI機能の従量課金料金が掲載されています。すべてのプランでユーザー数は無制限で、初月のプラン料金は発生しません。
• 強み：AskAIでは、独自の質問を設定して通話の採点と分類を自動化できます。VoiceAIは、電話に応答し、見込み客を選別し、予約や転送を処理するAI音声エージェントです。
• 強み：公式の世界向け料金ページでは、日本のフリーダイヤル番号（+81）を購入できることが確認できます。連携先にはGoogle Ads、GA4、HubSpot、Salesforce、Zoomがあり、API、Webhook、Zapier、Makeで拡張できます。
• 注意点：プランには番号や通話時間が含まれないため、番号、通話、文字起こし、AI機能はそれぞれ従量課金になります。日本のローカル番号はN/Aと表示され、フリーダイヤルは$56/月で、米国より高くなっています。
• 注意点：文字起こしに対応している言語の一覧は公開されていないため、日本語の通話分析は確認できていません。Enterpriseの課金条件は、プランカードと比較表で異なっています。

料金：2026年11月7日時点の公式料金ページによると、すべてのプランで初月のプラン料金は$0です。Marketing Liteは月払いで$79/月（年払いでは$65/月、2年払いでは$60/月）です。Marketing Proは$179/月（$149/月、$135/月）です。Sales Engageは$329/月（$274/月、$247/月）です。Enterpriseは$1,999/月から（2年払いでは$1,500/月）です。番号と通話時間は従量課金で、米国のローカル番号は$2.00/月から、フリーダイヤルは$3/月からです。文字起こしとAI要約は$0.02/分、AskAIのカスタム質問は$0.01/質問から、AskAIの要約は1件あたり$0.05、VoiceAIは$0.12/分です（エージェントごとに60分含まれます）。

向いている人：通話計測、AIによる通話採点、任意で使えるAI音声エージェントを使いたいチームで、従量課金のAI料金を希望する方や、日本のフリーダイヤル番号が必要な方です。

4. WhatConverts

WhatConvertsは、電話、フォーム、チャット、ECの取引をまとめて計測するリード管理ツールです。どのマーケティング施策がリードや売上につながったかを示します。DNI、キーワード単位の計測、通話録音、IVRを含む通話フローを提供しています。

代理店向けに、アカウント数無制限のプランもあります。Eliteプランに含まれるAIリード分析は、通話や問い合わせを要約し、意図、感情、キーワードを抽出します。

• 強み：料金ページではプランの料金と国ごとの従量課金レートを確認できます。$30/月から利用を始められます。14日間の無料トライアルがあります。
• 強み：通話、フォーム、チャット、ECでの取引を1か所で計測できます。日本の市外局番（+81）のローカル番号を取得でき、代理店向けにアカウント数無制限のプランもあります。
• 強み：Ask AIのルールでは、「予約は入りましたか？」といった質問に答えさせ、その回答をカスタムフィールドに書き込めます。公式サイトでは1,000以上の連携が紹介されています。
• 注意点：AI Lead AnalysisとAsk AIはElementプランに限られます。AI分析の追加料金は料金ページに記載がなく、ヘルプでは、ルールを作成する際に承認が必要だと説明されています。
• 注意点：文字起こしに対応している言語は、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語で、日本語は含まれていません。日本のローカル番号は追加1番号あたり$10.00で、米国の$2.50と比べて高めです。

料金：2026年11月7日時点の公式料金ページによると、14日間の無料トライアルがあります。単一アカウントのプランは、Call Tracking $30/月、Plus $60/月、Pro $100/月、Elite $160/月で、いずれも$30分の無料利用クレジットが含まれます。代理店向けプラン（アカウント数無制限）は、Plus $500/月（$250分のクレジット込み）、Pro $800/月（$300分のクレジット込み）、Elite $1,250/月（$400分のクレジット込み）です。従量課金の米国レートは、追加のローカル番号が1番号あたり$2.50（代理店プランでは$1.75）、通話の文字起こしが2¢/分、受信SMSが1通あたり3¢です。日本のローカル番号は追加1番号あたり$10.00で、通話は8¢/分です。

向いている人：通話、フォーム、チャットをまとめて計測したく、日本の番号が必要になる可能性があるマーケターや代理店です。ただし、日本語の通話についてAIによるコンテンツ分析は期待できない点は理解しておく必要があります。

5. Nimbata

Nimbataは、通話時間ではなく応答された通話ごとに課金する通話計測ツールです。DNIを使い、広告やキーワードごとに異なる番号を表示して、通話の流入元をGoogle AdsやGA4に戻せます。フォームの計測、通話フロー、スパム対策の機能も備えています。

公式サイトによると、70以上の国で計測用番号を提供しています。Nimbata AIは、各通話の目的、結果、リードの質、通話の価値を判定します。

• 強み：応答された通話ごとに課金されるため、長い通話が多い場合でもコストを予測しやすくなっています。$0/月のEntryプランから始められ、すべてのプランに14日間の無料トライアルが付いています。
• 強み：日本は対応国の一覧に含まれており、国ごとの番号料金も料金ページに表示されています。ワークフローを使うと、HubSpotやSalesforceへデータを書き込み、価値を付けたコンバージョンをGoogle Adsへ送れます。
• 強み：すべてのプランでMCPサーバーを利用でき、通話やレポートについてClaudeに自然な言葉で質問できます。
• 注意点：AIによる要約、AIタグ付け、キーワード検出はPro以上で利用できます。有効なワークフロー数はプランごとに制限があります（Pro 1、Marketing 5）。日本の番号はEntryで$38.00/月かかり、有効化には会社の登記簿謄本や住所証明などの書類が必要です。
• 注意点：文字起こしは1通話につき1言語のみ対応しています。日本語の文字起こしに対応しているかは公式ページで明確に記載されていないため、導入前に確認してください。

料金：2026年11月7日時点の公式料金ページによると、Entryは$0/月、Proは$39/月（年払い$35/月）、Marketingは$89/月（年払い$80/月）、Agencyは$149/月（年払い$120/月）です。番号と応答された通話に対する従量課金は、すべてのプランに加算されます。14日間の無料トライアルはクレジットカード不要で、2番号・50件の応答された通話まで利用できます。米国のローカル番号は$4.60/月（Entry）から$1.60/月（Agency）、日本のローカル番号は$38.00/月（Entry）から$13.30/月（Agency）です。文字起こしは$0.02/分で、追加のシートは$5/月です。

向いている人：無料で始められ、応答された通話ごとの課金を希望し、日本の番号も選びたい中小企業や代理店です。

6. Convirza

Convirzaは、自らを会話インテリジェンス・プラットフォームと位置づける通話計測ツールです。AIで通話を採点し、取りこぼした機会を見つけます。キャンペーン単位の計測番号、DNI、通話録音、ルーティングを備えています。

チーム向けのアプリ、自社製品に組み込むためのAPI、Enterpriseの3つの形態で提供されています。公式サイトによると、72,000以上の拠点で利用されています。

• 強み：料金ページでは、プランの料金と各AI機能の分単位のレートが公開されています。APIには、月100件の採点が含まれる$0/月のFreeプランがあります。
• 強み：Conversation Analytics™は、通話をコンバージョン、予約の意向、スクリプトの遵守、アップセルを試みたかどうかで採点します。公式のナレッジベースによると、文字起こしと分析は日本語を含む36言語に対応しています。
• 強み：Convirza MCPを使うと、Claude、ChatGPT、Cursorから通話データ、文字起こし、採点結果を扱えます。AIボイスエージェントが営業時間外の通話に応答します。
• 注意点：AI機能はそれぞれ分単位で課金されるため、通話量が多い場合は費用を見積もりにくくなります。アカウントで言語を事前に設定しておく必要があり、APIの料金では英語以外の通話に対して+$0.05/分が加算されます。
• 注意点：通話単価の記載は米国、カナダなどの地域に限られています。日本の電話番号についての記載はないため、日本の番号での計測は確認できません。

料金：2026年11月7日時点の公式料金ページによると、アプリはStarter $29/月とAgency $149/月です。APIは、Free $0/月（一度限りの$20クレジット、月100件の無料採点、カード登録不要）、Pro $18/月（年払い）、Scale $92/月から（年払い）です。Enterpriseは要問い合わせです。アプリの従量課金レートは、通話録音が$0.08/分、番号が$3/月、要約と文字起こしが$0.02/分、標準のAI採点が$0.02/分、高度な採点が$0.03/分、AIボイスエージェントが$0.50/分からです。

向いている人：日本語の通話を含め、通話のAI採点を主に求めていて、分単位の従量課金に抵抗がないチームです。

7. Marchex

Marchexは、会話インテリジェンス製品を提供する米国の企業です。通話やSMSなどの顧客との会話をAIで分析し、マーケティング、営業、顧客体験に役立てます。中核となる「Marchex Engage Platform」には、Marchex Portal、Mind+ AI、通話データの取り込み、APIが含まれます。

通話計測はMarketing Edgeとして提供され、DNIと複数チャネルでのアトリビューションに対応しています。公式サイトでは、自動車、住宅サービス、医療、不動産、広告・メディアを重点分野として挙げています。

• 強み：Bring Your Own Conversationsを使えば、番号を移行することなく、Twilio、Five9、RingCentral、8x8などの通話にAI分析を適用できます。
• 強み：自動車、住宅サービス、医療、不動産向けの業界別インサイトを提供しています。マーケティングや営業などの部門ごとに指標と推奨事項を確認できます。
• 強み：スペイン語とフランス語の通話を検出し、文字起こしして英語に翻訳できます。
• 注意点：料金は公開されておらず、プランの構成も分かりません。無料トライアルの記載もないため、デモを依頼する必要があります。
• 注意点：日本語や日本の電話番号についての記載はありません。日本語の通話を分析したい場合は、対応しているかどうかをベンダーに確認してください。

料金：2026年11月7日時点で、公式サイトには料金が掲載されていません。問い合わせは「Get Started Today」またはデモの依頼から行います。プラン名や無料プラン、無料トライアルについての記載はありません。最新の料金と機能は公式サイトでご確認ください。

向いている人：自動車、住宅サービス、医療などの業界で、既存の電話システム上の会話をAIで分析したい企業です。デモのプロセスに進めることが条件となります。

8. Ringba

Ringbaは、電話リードの売買を行う従量課金型の事業者向けの、コール トラッキングおよびコール ルーティングのプラットフォームです。広告から電話を獲得する広告主にも対応しています。主な機能として、Call Flows®、Ring Trees®、リアルタイム入札（RTB）、Ping/Postがあります。

AI音声応答（Interactive Voice Agent）、通話分析、文字起こしを従量課金で提供しています。

• 強み：料金ページには、文字起こし、Call Analysis、Voice Agentの月額料金と従量単価が掲載されています。FAQによると、契約期間の縛りやセットアップ料金はありません。
• 強み：電話の売買に必要な機能が一通り揃っています。Google Ads、Facebook Ads、Jornaya、TrustedForm、Zapier、Makeなどと連携でき、ピクセルやWebhookも利用できます。
• 注意点：音声エージェントは、構造化された情報の収集やキーワードに基づくルーティング向けであり、自由形式の営業会話には向いていません。文字起こしの全文検索や、内容に基づくアラートは標準では提供されていません。
• 注意点：年払いの金額は確認できませんでした。日本の電話番号、日本語の文字起こし、日本語UIについての記載は見つかりませんでした。

料金：2026年11月7日時点の公式料金ページによると、Businessは$147/月、Professionalは$297/月です（いずれも月払い）。Enterpriseは要問い合わせです。年払いも選択できますが、金額は公式ページでご確認ください。Businessの従量課金単価は、市内通話が$0.055/分、市内番号が$3/月、文字起こしが$0.04/分、Call Analysisが$0.05/通話、Voice Agentが$0.05/分です。Professionalでは多くの単価が下がります。要約、感情分析、コンバージョン検出には追加料金がかかる場合があります。TCPA Shield®は全プランで有料のアドオンです。

向いている人：コール ルーティング、リアルタイム入札、バイヤーのマッチングが必要な、英語圏で日本外に拠点を置く電話リード事業者や広告主です。

9. Retreaver

Retreaverは、電話リード事業者や広告主向けのコール トラッキングおよびコール ルーティングのプラットフォームです。広告やパブリッシャーからの電話を計測し、条件に合うバイヤーへ振り分けます。主な機能として、リアルタイム入札（RTB）、バイヤーごとの上限設定、TCPA/DNCの保護があります。

保険、住宅サービス、法律、医療などの業界向けに案内されています。AI Analystが、電話の目的と成果を判定します。

• 強み：月額料金や長期契約がなく、使った分だけ支払います。リアルタイム入札に追加料金はなく、接続されなかった通話には課金されません。
• 強み：AI Analystは、根拠となる引用とともに通話の目的を表示します。予約や売上などの成果と、信頼度スコアも表示します。キャンペーン、パブリッシャー、バイヤーごとに有効化でき、1時間、1日、1か月単位の上限を設定できます。
• 強み：MCPサーバーを使うと、Claude、ChatGPT、Cursorからアカウントを操作できます。iPhoneとiPad向けのアプリでは、ダッシュボード、通話ログ、録音を確認できます。
• 注意点：AI Analystの単価は公開されていません。AI音声エージェントとアプリ内のAIチャットは、まだ「Coming soon」と表示されています。
• 注意点：日本の番号や日本語対応は、公式サイトでは確認できません。無料プランや無料トライアルについての記載もありません。

料金：2026年11月7日時点の公式ヘルプの料金ガイドによると、料金は従量課金で、月額料金や長期契約はありません。通話は$0.05/分から、電話番号は$1/番号/月です。AI Analystは文字起こしされた分数に応じて課金されますが、単価は公開されていません。大量利用の場合は、サポートに単価の見直しを依頼できます。

向いている人：従量課金のみの料金体系を望み、米国とカナダでの運用について通話の目的と成果をAIで確認したい、電話リード事業者や広告主です。

10. CallScaler

CallScalerは、$0.50/月からローカル番号を利用できる低コストのコール トラッキングツールです。DNI、キーワードトラッキング、ビジュアルなコールフロー、スパムブロック、フォームとSMSのトラッキングに対応しています。プランは2つあり、代理店、リードジェネレーション事業者、地域の店舗向けのCall Trackingと、自社で電話リードのネットワークを運用する人向けのPay Per Callがあります。

電話の売買を行うマーケットプレイスへの参加は無料です。

• 強み：ローカル番号は$0.50/月で、AI要約に追加のAI料金はかかりません。他社からの番号移行は無料で対応しています。
• 強み：AI Watchdogでは、条件を平易な言葉で説明するだけで通話を監視できます。AI Lead Scoringは通話を0から100でスコア化し、コンバージョンとしてGoogle Adsに送信できます。
• 強み：14日間の無料トライアルと30日間の返金保証があります。MCP対応により、ClaudeやChatGPTなどのAIアシスタントから通話データを扱えます。
• 注意点：番号は米国のローカル番号と北米のフリーダイヤル番号のため、日本の番号では通話を計測できません。文字起こしとAI要約は英語とスペイン語のみで利用できます。
• 注意点：月払いは年払いより高くなります。Call Trackingは$95/月（月払い）です。

料金：2026年11月7日時点の公式料金ページによると、Call Trackingは$65/月（年払い、月払いは$95/月）です。Pay Per Callは$400/月（年払い、月払いは$600/月）です。どちらのプランにも従量課金が加わります。ローカル番号は$0.50/月、フリーダイヤル番号は$2.00/月、市内通話は$0.045/分、AI文字起こしは15秒あたり$0.006です。AI Watchdogは$35/月に加え、確認された通話1件あたり$0.005です。Call Trackingのアドオンとして、無制限のユーザーと事業者は+$95/月、ホワイトラベルは+$65/月、リアルタイム入札は+$65/月です。

向いている人：番号の費用を抑えつつ、英語またはスペイン語でAI要約を利用したい、米国で広告を出す代理店、地域の店舗、従量課金型の電話リード事業者です。

目的別のおすすめ

目的	おすすめ	理由
無料プランまたは無料トライアルから始める	Nimbata, CallRail	Nimbataには$0/月のEntryプランと14日間の無料トライアルがあり, CallRailはクレジットカード不要の14日間の無料トライアルを提供しています.
日本の番号で通話を計測する	CTM (formerly CallTrackingMetrics), WhatConverts	両ツールとも公式の料金ページに日本(+81)の番号が掲載されていますが, CTMは現在のプランについてフリーダイヤル番号のみを掲載しています.
日本語の通話を分析する	Convirza	公式のナレッジベースによると, 文字起こしと会話分析は日本語を含む36言語に対応しています.
大規模な企業向けとコンプライアンス	Invoca, Marchex	Invocaは大規模および中規模のB2C企業を対象としており, SOC 2 Type 2とHIPAA (BAA)を明記しています.一方, Marchexは業界別の会話インテリジェンスを提供しています.
成果報酬型(pay-per-call)の購入と販売	Ringba, Retreaver	両ツールとも, pay-per-call事業者向けにコールルーティングとリアルタイム入札を提供しています.
米国広告を低コストで始める	CallScaler, WhatConverts	CallScalerはローカル番号が$0.50/月から利用でき, WhatConvertsのプランは$30/月から始まります.
複数のクライアントを抱える代理店	WhatConverts, Nimbata	WhatConvertsには無制限のアカウントを含む代理店向けプランがあり, Nimbataには$149/月のAgencyプランがあります.
既存システムとの連携	CallRail, CTM (formerly CallTrackingMetrics)	CallRailは50以上の連携を掲載しており, CTMはGoogle Ads, HubSpot, Salesforce, APIを掲載しています.

ここに掲載したツールの多くは英語が中心のため, 無料トライアルやデモの際に, 通話で使う言語と必要な番号を確認してください.決定する前に, 契約条件と最新の料金を各公式サイトで確認してください.

失敗しない選び方のポイント

月額料金ではなく料金体系から確認する

これらのツールは課金方法が大きく異なるため, 表示されている価格だけでは誤解が生じることがあります. CallRail は年払いで$50/月からのプランを掲載していますが, 番号, 通話時間, SMSに対して従量課金が加算されます. CTM (formerly CallTrackingMetrics) は, プランに番号や通話時間が含まれていないため, それらは別途請求されます.

Nimbataは通話時間ではなく, 応答した通話ごとに課金するため, 長い通話の費用を予測しやすくなる可能性があります. ConvirzaはAI機能ごとに分単位で課金するため, 通話量に応じて費用が増える可能性があります.まず月間の通話数を見積もってから, 総額を比較してください.

契約前に無料プランまたは無料トライアルを確認する

複数のツールで, 支払い前に試すことができます. CallRail, WhatConverts, Nimbataは14日間の無料トライアルを提供しており, CallScalerは30日間の返金保証を追加しています. Nimbataには$0/月のEntryプランもあり, Convirzaには$0/月のAPIプランがあります.

InvocaとMarchexは無料プランや無料トライアルを明記していません. Invocaは見積もりベースの年間契約を採用しており, Marchexはデモの依頼を求めています.どちらかを選ぶ場合は, 営業との打ち合わせに余裕を持たせてください.

日本語対応を詳しく確認する

"日本語対応"には, 電話番号, 文字起こし, AIの出力という3つの別々の観点があります. CallRailは日本語を含む17言語の文字起こしに対応していますが, 要約は英語で返され, +81の番号は購入できません. WhatConvertsは日本のローカル番号を追加1番号あたり$10.00で提供していますが, 日本語は文字起こしの対応言語に含まれていません.

Convirzaは文字起こしと分析で日本語を含む36言語に対応していると明記していますが, 料金ページには日本の番号についての記載はありません. Invoca, Marchex, CallScalerは日本語対応を掲載していません.可能であれば, 実際の日本語の通話でテストしてください.最新の料金と機能は公式サイトで確認してください.

事業の種類に合ったツールを選ぶ

Invocaは大規模および中規模のB2C企業を対象としているため, 通話量が少ない小規模事業者には過剰かもしれません. CallRail, WhatConverts, Nimbataは小規模事業者と代理店を対象としており, いずれも代理店向けプランがあります. CallScalerは低価格の選択肢ですが, 米国と北米の番号に限定されています.

RingbaとRetreaverは, 通話の売買を行う成果報酬型(pay-per-call)事業者向けに作られています.リアルタイム入札や買い手へのコールルーティングといった機能は, 広告の成果計測だけが必要な場合はそれほど重要ではありません.

対応環境とAIの対象範囲を確認する

ほとんどのツールはWebブラウザ上で動作し, APIを提供しています. RetreaverにはiPhoneとiPad向けアプリがあり, CallRailにはiOSとAndroid向けアプリがあります. Nimbata, Convirza, Retreaver, CallScalerは, MCPサーバーを通じてClaudeなどのAIアシスタントとも連携します.

AIの対象範囲もツールによって異なります. WhatConvertsはAI Lead AnalysisをEliteプランに限定しています. CallRailはLead Conversion以上のプランでPremium Conversation Intelligence™ を含めています.必要なAI機能を決めてから, どのプランに含まれているかを確認してください.

よくある質問

Q. 無料プランまたは無料トライアルを提供しているAI通話計測ツールはどれですか?

CallRail, WhatConverts, Nimbata, CallScalerは14日間の無料トライアルを掲載しています. Nimbataには$0/月のEntryプランもあり, 利用量に応じた料金が別途かかります. ConvirzaのAPIには$0/月の無料プランがあります. InvocaとMarchexは無料プランや無料トライアルを明記していません.

Q. 主なツールの料金はいくらですか?

CallRailは年払いで$50/月から(月払いでは$55/月)です. WhatConvertsは$30/月から, Nimbata Proは$39/月, CTM Marketing Liteは月払いで$79/月です. CallScaler Call Trackingは年払いで$65/月です. InvocaとMarchexは価格を公開しておらず, ほとんどのツールでは利用量に応じた料金が加算されます.

Q. これらのツールは日本で使えますか?

ツールによって異なります. WhatConvertsは日本のローカル番号を追加1番号あたり$10.00で掲載しています. Nimbataは日本のローカル番号を$13.30〜$38.00/月で掲載しており, CTMは日本のフリーダイヤル番号を$56/月で掲載しています. CallRail, Invoca, Marchex, CallScalerは日本の番号を提供していないか, 記載がありません.

Q. 日本語の通話を分析できるツールはどれですか?

Convirzaの公式ナレッジベースによると, 文字起こしと会話分析は日本語を含む36言語に対応しています. CallRailは日本語の文字起こしに対応していますが, 要約は英語で返されます. WhatConvertsは文字起こしの対応言語に日本語を含めておらず, CTMは言語一覧を公開していません.

Q. 成果報酬型(pay-per-call)の事業者向けのツールはどれですか?

RingbaとRetreaverは, リアルタイム入札とコールルーティングを備えた成果報酬型(pay-per-call)の事業者と広告主向けに作られています. CallScalerも年払いで$400/月(月払いでは$600/月)のPay Per Callプランを提供しています. Ringba Businessは$147/月で, Retreaverは従量課金制で, 通話は$0.05/分からです.

まとめ

10のツールは, 料金体系, 無料で使える範囲, 日本語対応の点で最も大きく異なります. CallRail, CTM (formerly CallTrackingMetrics), WhatConverts, Nimbata, CallScalerは料金を公開しています. InvocaとMarchexは見積もりまたはデモが必要で, Retreaverは従量課金のみです.

日本の番号は, 制限付きでWhatConverts, Nimbata, CTMから利用できます. Convirzaは日本語の文字起こし対応を明記していますが, 日本の番号についての記載はありません.最新の料金と機能は, 各ベンダーの公式サイトで確認してください.

• 無料で始めたい場合 → Nimbata($0/月のEntryプランと14日間の無料トライアル)
• 日本の番号が必要な場合 → WhatConverts(日本のローカル番号を追加1番号あたり$10.00)
• 北米で大規模に運用している場合 → Invoca(見積もりベース, 明記されたコンプライアンス認証あり)

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